Customer Service
Sumber Logistik Nusantara · 📍 Banjarmasin, Kalimantan Selatan · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 – Rp 7.000.000 per month
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Sumber Logistik Nusantara. Perusahaan kami adalah salah satu penyedia layanan logistik terkemuka di Indonesia dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.,Menyediakan informasi yang akurat dan cepat terkait produk dan layanan kami.,Mengkoordinasikan pemesanan dan pengiriman barang kepada pelanggan.,Memantau dan mengelola komplain pelanggan secara efektif.,Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.,Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan secara berkala.,Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.,Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.,Memiliki pengetahuan tentang industri logistik akan menjadi nilai tambah.,Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan analitis.,Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pengelolaan pelanggan (misalnya, Salesforce, Zendesk).🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikPenyelesaian masalahManajemen waktuKemampuan analitisKerja timPenggunaan perangkat lunak CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang