Customer Service

Kita lagi nyari orang untuk bergabung di tim Customer Service di PT Permata Cendana Jaya di Batam. Perusahaan kita bergerak di industri perdagangan dan distribusi, dan kita butuh seseorang yang siap bikin pelanggan kita merasa seneng setiap saat!

Di posisi ini, kamu bakal jadi penghubung antara pelanggan dan tim kami. Kamu akan bantu mereka ngerti produk kita, jawab pertanyaan, dan pastiin semuanya berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Bantuin pelanggan dengan produk dan layanan kami
• Jawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial
• Catat dan dokumentasi interaksi pelanggan
• Bantu tim lain untuk memahami kebutuhan pelanggan
• Beri saran untuk meningkatkan produk dan layanan kami
• Pastiin semua proses berjalan sesuai SOP

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat
• Kemampuan bekerja sama dengan tim
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau sistem pelayanan pelanggan
• Berpengalaman dalam industri perdagangan atau distribusi adalah plus

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait